カウンセリング

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カウンセリングについて

カウンセリングのある歯医者

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歯医者さんの治療で「自分が今どんな状態で、どんな治療が必要で、どんな選択肢があるのか」など、説明を受けたことはありますか?三宮アップル歯科ではこれらをしっかり説明し、ご相談いただくためにカウンセリングを行っています。一昔前までは、「椅子に座って、口を開けて、歯を削って、詰めて終わり」という時代もあったと聞きます。しかし、現在においては治療内容の説明と同意は歯科治療において必要不可欠とされています。つまり説明は私たちの義務だと考え、患者様がどんな悩みをもち、どうなることを目的とするのか、選択できることが権利であると考えています。ですから、まずはあなたのお話を聞いた上で、それに見合った最善の治療をご説明させていただく。その上で患者様自身に治療法をお選びいただくためのお話の時間がカウンセリングの役割です。ご自身の悩みの解決の糸口を見つけるために、カウンセリングでは何でもお尋ね下さい。

カウンセリングでお話する内容

  • 過去=何故こうなったか
  • 現在=その結果今どんな状態なのか
  • 未来=どんな治療をして、どんな状態を目指すのか
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初診ヒアリング(ファーストカウンセリング)

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まずは、患者様の現状やお悩みをお伺いします。相談というよりは質問や聞き取りを中心に行い、ご要望に応じた治療プランの立案に役立てます。

  • どこが痛いのか、痛くなった理由やきっかけは?
  • 今からの治療において気をつけて欲しい点など
  • 歯磨きの回数や時間、状態、喫煙習慣、既往歴
  • 保険のみで治療するのか、自由診療も検討しているのか
  • 治療費の目安、自由診療を希望される場合は予算
  • その他、患者様からのご要望があれば

セカンドカウンセリング

まず痛みや腫れなどの症状がおちついてから、採取した資料やお伺いした話をもとに、今のお口の中の状態をご説明し、今後の治療の希望やゴール地点を探っていきます。

  • 主訴となった症状の原因の説明
  • 今後当院にどんな治療を期待しているか(治療時の痛みヘの配慮・キレイに治したい等)
  • 治療について、歯科医師にあらかじめ聞いておきたことはないか
  • 現在までの治療やカウンセリングにおける疑問点はないか
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ドクターカウンセリング

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採取した資料やお伺いした話の内容を元に作成した治療計画をご提案とご説明を行います。例えば前歯の被せ物はどの材料を使うのが、どれぐらいの期間が必要なのかなど、詳しくお話します。また、治療に関するお話以外位にも、「再び悪くならないようにするためにどうすれば良いか」や「他の悪くない天然歯を守る方法」、「治療後に気をつけて頂きたい内容」なども必要に応じてお話します。通常の治療時間内でのカウンセリングでは、時間が限られておりますので、 診療時間の後などに行っております。

  • 複数の治療方針のご提案
  • 治療内容のご説明
  • 治療期間の目安や治療回数等のご説明
  • お見積のご提示(自由診療ご希望の場合)
Dr楊の矯正専門カウンセリング(2,000円)と、セカンドオピニオン(5,000円)意外のカウンセリングは、費用を頂いておりません。

カウンセリングについてのQ&A

カウンセリングについてのよくある質問

Q.カウンセリングではどういったことを話してもらえるのですか?
A.基本的には患者さんのお話を聞き、お口についての現在の状況(現在)、そうなった原因(過去)、今後の治療(未来)についてのお話が中心です。
治療方針にも数パターン用意させてもらいますので、どの治療方針が自分にしっくりくるかを話し合って行きます。わからないことや不安なことなど、患者様と歯科医師の二人の空間でお話しできますので、怖がらず、そして恥ずかしがらずに色々と質問してください。
Q.メンテナンスや手入れはこれまで使っていた義歯(保険の義歯)と同じですか?
A.基本的には同じ方法となります。長く持たせるためには定期的に検診にお越しいただき、調整することが望ましいです。 インプラントを用いた場合は口腔内のメンテナンスとともに、インプラント周辺のクリーニングも重要となります。
Q.難しい話だとよく分からないと思うのですが、何か資料など持って帰ることはできますか?
A.はい。ご用意しております。当院では各治療ごとにリーフレットを用意しております。話を聞くだけではなかなか想像がつかない歯科治療の様々な内容を絵や写真でわかりやすく記載しておりますので、是非お持ち帰りいただき治療の検討や確認にお使いください。また、ご家族の方との相談が必要な際にもご利用いただければと思います。
Q.その場で治療方針を決めないといけないですか?
A.いいえ、そのようなことを迫ることもありません。カウンセリングという場はあくまでも患者様と歯科医師による話し合いの場でもあります。歯科治療において治療方法の方針は1つとは限りません。ですので患者様ごとに可能な通院期間やお費用も変わってくるとは思われますので、しっかりと話し合いをさせていただいた上で、ご帰宅後ゆっくり考えて頂いたらと思います。治療後の予防やメンテナンスも踏まえて歯科医療だと考えておりますので、当院と患者様が同じ方向を足並み揃えて頑張っていけることが一番だと考えております。
Q.子供の治療の場合付き添っても大丈夫ですか?
A.むしろ、お付き添い頂く必要があります。お子様が高校生、大学生であっても、自由診療については未成年の方の場合、保護者の方の同伴をお願いしています。歯の治療はお子様にとって大切な選択が必要となります。そのため、当院では未成年の場合は保護者の方の同伴を必須でお願いしています。費用や治療法についてお子様に一任される場合でも、一度はお話を聞いて抱く機会を設けて頂く必要があります。
Q.支払いや費用の相談も可能ですか?
A.もちろん可能です。歯科の治療は人によっては高額になることもあります。それでも、「一生のことだからきちんと治したい」という方は少なくありませんので、分割払いやデンタルローンなどによるお支払い方法をご利用頂くことで、無理なくお支払いただけ方法をご用意しています。どのお支払い方法が適しているのかなど、お支払い方法に関するご相談も承っております。
ただし、あくまで医療行為ですので値引き交渉には応じておりません。費用が厳しい場合には、治療計画の変更などで対応させていただいております。
Q.カウンセリング費用はいくらですか?保険は使えますか?
A.そもそも通常のカウンセリングで費用は頂いておりません。費用が必要となるカウンセリングは、矯正を決められる場合の認定医による「矯正専門カウンセリング(2,000円+税)※自由診療」と、「セカンドオピニオン(5,000円+税)※自由診療」の場合のみとなります。いずれも自由診療となりますので、保険は適用されません。
この記事の編集・責任者は歯科医師の西端 大祐です。

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